1. В чем преимущества покупки шаблона веб-сайта?

Основное преимущество – это цена. Вы получаете высококачественный дизайн за 20-70 долларов. Вам не нужно нанимать веб-дизайнера или дизайн-студию.
Второе преимущество – время: в среднем разработка дизайна подобного качества занимает у хорошего дизайнера от 5 до 15 дней.

2. Что я получу, заказав шаблон?

После того, как вы совершите платеж через нашу безопасную форму – вы получите е-мейл, содержащий ссылку (ссылки) на сжатый файл (файлы) для скачивания. Архив содержит файлы PSD, HTML, шрифты и библиотеку изображений. Вам потребуется программа-архиватор для того, чтобы раскрыть архив. Пользователи Windows могут найти ее на www.HotScripts.com или www.WinZip.com. Если у Вас Mac – посетите www.StuffIt.com.

3. В каких форматах доступны ваши шаблоны?

Шаблоны сайтов доступны для редактирования в форматах Photoshop (PSD) и HTML. Шрифты также прилагаются к Photoshop-файлам. В большинстве случаев, шаблоны в HTML совместимы с Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver и Microsoft Frontpage.

4. Что я могу, а чего не должен делать с шаблонами?

Вы можете:
Создавать веб-сайт, используя шаблон.

Вы не можете:
Продавать шаблоны или перепродавать (как мы).
Претендовать на интеллектуальные и\или исключительные права на любой из наших продуктов, при этом не имеет значения, был продукт модифицирован или нет. Все продукты – собственность их производителей: юридических и физических лиц.
Создавать более чем один продукт, используя соответствующий шаблон (Вам следует покупать тот же шаблон еще раз, если Вы собираетесь создать еще один проект, использующий тот же дизайн).

5. В чем разница между уникальным и неуникальным приобретением?

Неуникальное (обычное) приобретение:
Неэксклюзивная покупка. Другой человек или компания также может купить шаблон, однажды купленный кем-либо другим ранее.

Уникальное приобретение:
Эксклюзивная покупка гарантирует, что Вы станете последним человеком, купившим этот шаблон. После эксклюзивного приобретения шаблон навсегда исключается из каталога и никогда более не может быть никем приобретен. Это означает, что только Вы (и покупатели, совершившие покупку раньше Вас) владеете этим шаблоном.

6. Какой смысл совершать уникальную покупку шаблона, который уже продан кому-то ранее?

Смысл есть. Ведь шанс, что подобный дизайн может быть найден в Интернете - практически нулевой. Более 3х миллиардов сайтов сейчас он-лайн только по статистике www.google.com.

7. Лицензия в самом деле подразумевает одноразовую оплату?

Да, Вы платите за шаблон всего один раз, без каких-либо дополнительных отчислений. После покупки Вы можете использовать шаблон столько раз, сколько Вам будет необходимо в рамках одного веб-сайта.

8. Правильно ли я понимаю, что заплатив однажды – я получу доступ к любым скачиваниям с вашего сайта?

Увы, это не так. В настоящее время мы не оказываем услуг, основанных на принципах членских взносов.

9. Я хочу расплатиться чеком компании. Это возможно?

Пожалуйста, используйте опцию оплаты MoneyBookers. Они принимают принимают оплату чеками.

10. Существует ли какая-либо политика возврата?

Так как наша компания предлагает нематериальные ценности, мы не возвращаем платежи после того, как продукт отправлен покупателю. Пожалуйста, удостоверьтесь, что Вы внимательно прочли раздел «доступные источники».
Исключением для этого правила может быть только одно: если наша продукция, кажется, поставлена Вам «не так, как описано». В данном случае мы постараемся прийти к удовлетворяющему обе стороны соглашению. Крайний срок рассмотрения рекламаций – 1 неделя с момента покупки.

11. Я заказал шаблон, но не получил никакой информации насчет скачивания.

В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж через чат поддержки либо е-мейл (billing@template-help.com).

12. Мне выписали два счета. Я получил два электронных письма от продавца.

Посмотрите на номера заказов. Если они совпадают – свяжитесь с нашим отделом продаж.

13. Можно ли снова активировать мне ссылку для скачивания, если она была деактивирована спустя 3 дня?

Да. Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж, и они активируют Вашу ссылку.

14. Я хотел было купить шаблон, но он отсутствует на сайте.

Шаблон был приобретен по эксклюзивной цене. Поищите похожие шаблоны в нашей коллекции!

15. Как мне изменить шаблон, чтобы адаптировать его для моего сайта?

Пожалуйста, обратитесь к нашим партнерам в России, компании FasterCom, или, если хотите заняться этим самостоятельно – посетите наш Центр Помощи.

16. Совместимы ли шаблоны с Microsoft FrontPage?

Большинство шаблонов поставляется с HTML, совместимым с Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver и Microsoft Frontpage. Пожалуйста, проверьте раздел «доступные источники» в окне просмотра шаблона.

17. Что такое is Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop – популярнейший редактор изображений на планете. Вы найдете подробную информацию о нем, а также бесплатную пробную версию на сайте компании Adobe.

18. Что вы порекомендуете из программ для редактирования \ создания HTML?

Мы рекомендуем обратиться к нашим партнерам в России, компании FasterCom ?. А из программ лучшая, на наш взгляд - Macromedia Dreamweaver.

19. А как мне модифицировать flash части шаблона?

Вам потребуется программа Macromedia Flash™ чтобы редактировать анимационные элементы шаблона. Пожалуйста, посетите сайт разработчика: http://www.macromedia.com/software/.

20. Когда я пытаюсь открыть файл в формате fla – я получаю сообщение об ошибке «Unexpected file format».

Это значит, что файл несовместим с установленной у Вас версией Flash. Пожалуйста, используйте Flash MX чтобы редактировать этот файл, или свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить файл в нужной версии.

21. А получится у меня редактировать flash шаблон в программе Swish?

Нет. Наши flash шаблоны Вы сможете редактировать только в Macromedia Flash™.

22. Могу ли я заменить картинки во flash-анимированном сайте своими картинкми?

Да, Вы можете это сделать.

23. Где мне найти фотографии или другие изображения для модификации моего шаблона?

Мы рекомендуем Вам приобретать изображения на www.gettyimages.com.

24. Я тут подумал, а не дадите ли вы мне контакты того дизайнера?

Извините, наша корпоративная политика не предусматривает возможности общения наших дизайнеров с покупателями.

25. Можно ли использовать ваши шаблоны в создании сайтов для моих собственных клиентов?

Да. Это удобно для разработчика, который хочет предложить своим клиентам высококачественный дизайн и сэкономить при этом время и деньги. Обращаем ваше внимание на то, что при покупке шаблона Вы приобретаете лицензию на создание только одного сайта (одно доменное имя).

26. Можно мне разместить на своем сайте маленькие изображения ваших шаблонов? Я хочу показать их клиенту, чтоб он мог выбрать дизайн?

Да, разумеется.